Règlement Opération Calendrier de l'Avent 2026

La société PÂTISSERIE CHOCOLATERIE PRALUS, société par actions simplifiée au capital social de 216 000 euros, dont le siège social est situé 34, rue Général Giraud, 42300 Roanne, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Roanne sous le numéro 394 627 913, représentée par Monsieur François Pralus en qualité de Président (ci-après l’ « Organisateur »), organise une opération promotionnelle (ci-après l’« Opération ») dans le cadre de la commercialisation de son calendrier de l’Avent 2026 (ci-après le « Calendrier »).

L’Organisateur est seul organisateur de l’Opération et seul débiteur des lots, quel que soit le canal d’acquisition du Calendrier.

Le Calendrier est commercialisé selon deux canaux :

- en boutique physique (ci-après les « Boutiques »), y compris par voie de commande passée en Click & Collect, gérées par les sociétés distributrices (ci-après les « Sociétés Distributrices ») identifiées à l’annexe « Identification du Commerçant » des conditions générales de vente de l’Organisateur accessibles à l’adresse https://www.chocolats-pralus.com/policies/terms-of-sale ;

- en ligne, sur la boutique en ligne accessible à l’adresse https://www.chocolats-pralus.com (ci-après le « Site »).

Les Boutiques interviennent exclusivement en qualité de vendeurs du Calendrier et, le cas échéant, de points de retrait des lots ; l’Organisateur reste débiteur des lots à l’égard des participants.

Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») a pour objet de définir les conditions de participation à l’Opération ainsi que les modalités d’attribution, de délivrance et d’utilisation des lots.

La participation à l’Opération emporte acceptation pleine, entière et sans réserve du Règlement.

L’Opération est ouverte à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine, ayant fait l’acquisition d’un Calendrier auprès d’une Boutique ou sur le Site pendant la période de commercialisation définie à l’article 4.

L’Opération comporte une obligation d’achat. Aucun frais spécifique n’est exposé par le participant au titre de sa participation, laquelle résulte de la seule acquisition du Calendrier au prix public en vigueur.

Lorsque le porteur d’un Ticket d’Or, tel que défini à l’article 5, est mineur, le lot est délivré à son représentant légal, sur justification de sa qualité et après autorisation écrite de ce dernier.

- Période de commercialisation du Calendrier : du 5 novembre 2026 au 30 décembre 2026 inclus ;

- Date limite de déclaration d’un Ticket d’Or : 31 mars 2027 à minuit (heure de Paris) ;

- Période d’utilisation du Bon Petite Praluline : du 1^er décembre 2026 au 31 mars 2027 inclus ;

- Période d’utilisation du Bon d’Achat : du 1^er décembre 2026 au 30 novembre 2027 inclus ;

- Période d’utilisation des Bons Grandes Pralulines : du 1^er janvier 2027 au 31 décembre 2027 inclus.

Seule la case n° 9 du Calendrier est susceptible de contenir un lot au titre de l’Opération.

La case n° 9 de chaque Calendrier acquis en Boutique comporte :

- soit un bon cadeau donnant droit à une Petite Praluline à retirer en Boutique (ci-après le « Bon Petite Praluline » dont les modalités d’utilisation sont décrites à l’article 9) ;

- soit un (1) ticket dénommé « Ticket d’Or » (ci-après le « Ticket d’Or » donnant droit à la remise par l’Organisateur de Bons Grande Praluline (ci-après le « Bon Grande Praluline »), dont les modalités d’utilisation sont décrites à l’article 8) parmi les sept (7) Tickets d’Or répartis dans les deux mille (2 000) exemplaires destinés à la vente en Boutiques.

La case n° 9 de chaque Calendrier acquis sur le Site comporte, dans tous les cas, une fève à l’effigie de la Praluline, ainsi que :

- soit un bon d’achat d’une valeur de sept euros et quarante centimes (7,40 €), correspondant au prix public d’une Petite Praluline, hors frais de port, utilisable sur le Site uniquement (ci-après le « Bon d’Achat » dont les modalités d’utilisation sont décrites à l’article 10) ;

- soit un (1) Ticket d’Or (lot unique) réparti parmi les trois cent cinquante (350) exemplaires destinés à la vente sur le Site.

Les Tickets d’Or insérés dans les Calendriers destinés à la vente en Boutique et celui inséré dans le Calendrier destiné à la vente sur le Site se distinguent par les mentions portées sur le ticket, lesquelles déterminent le lot attribué et ses modalités de délivrance.

Chaque Ticket d’Or comporte un code unique, dont la communication conditionne la validation du gain dans les conditions de l’article 7.

L’Organisateur attribue à chaque Calendrier un numéro individuel et tient un registre associant ce numéro au bon ou au Ticket d’Or qui y est inséré ainsi que, le cas échéant, à la Boutique à laquelle le Calendrier a été alloué.

Ce registre, à usage strictement interne, permet à l’Organisateur de vérifier l’authenticité de tout Ticket d’Or ou de tout bon déclaré et d’écarter tout support dupliqué ou contrefait.

Les Tickets d’Or sont affectés de manière aléatoire dans les Calendriers avant leur mise à disposition du public.

L’intervention du hasard est ainsi antérieure à l’acquisition du Calendrier ; elle ne dépend d’aucune action, d’aucune performance et d’aucun choix du participant.

Les sept (7) Tickets d’Or destinés au réseau physique sont répartis à raison d’un (1) Ticket d’Or par Société Distributrice, dans le lot de Calendriers qui lui est alloué.

L’affectation de chaque Ticket d’Or à un Calendrier déterminé est consignée dans le registre mentionné à l’article 5.4.

Au terme de la période de commercialisation, l’Organisateur identifie, au moyen de ce registre, les Calendriers invendus contenant un Ticket d’Or. Les Tickets d’Or correspondants sont retirés et détruits lors du rapatriement des invendus.

Le lot attaché à un Ticket d’Or inséré dans un Calendrier qui n’a pas été vendu, ou qui n’a pas été déclaré dans le délai prévu à l’article 7, n’est pas attribué et demeure acquis à l’Organisateur, sans que quiconque puisse élever une réclamation à ce titre.

Est réputé gagnant le porteur du Ticket d’Or, sans qu’il y ait lieu de rechercher s’il est ou non l’acquéreur du Calendrier ; l’Organisateur ne peut être tenu d’arbitrer une contestation entre l’acquéreur d’un Calendrier et le porteur du Ticket d’Or qui y était inséré.

Un même participant peut se voir attribuer plusieurs lots s’il est porteur de plusieurs Tickets d’Or, chacun devant faire l’objet d’une déclaration distincte.

Pour faire valoir son gain, le porteur d’un Ticket d’Or, quel que soit le canal d’acquisition du Calendrier, adresse un courrier électronique à l’adresse contact@chocolats-pralus.com au plus tard le 31 mars 2027, comportant :

- une photographie lisible du recto et du verso du Ticket d’Or ;

- le code figurant au verso du Ticket d’Or ;

- l’indication du canal d’acquisition du Calendrier et, en cas d’acquisition en Boutique, l’identification de la Boutique concernée ;

- ses nom, prénom, adresse postale et adresse électronique.

L’Organisateur procède à la vérification du Ticket d’Or déclaré et informe le porteur de la suite donnée à sa déclaration.

La validation du gain conditionne la délivrance du lot. Le gagnant d’un Ticket d’Or découvert dans un Calendrier acquis en Boutique ne peut se présenter en Boutique pour en obtenir la délivrance avant d’avoir reçu cette validation.

Toute déclaration reçue postérieurement au 31 mars 2027 est irrecevable. Le lot correspondant n’est pas attribué et demeure acquis à l’Organisateur.

Chaque Ticket d’Or donne droit à douze (12) Grandes Pralulines au total.

Le gagnant utilise librement ses droits pendant la période définie à l'article 4, en une ou pluiseurs fois. Aucun rythme mensuel de retrait n'est imposé et aucun droit n'est perdu du fait de son non-exercice au cours d'un mois donné.

La valeur commerciale unitaire d’une Grande Praluline s’établit à 12,50 euros toutes taxes comprises dans les Boutiques de Roanne, Renaison et Charlieu et à 13,90 euros toutes taxes comprises dans les autres Boutiques, soit une valeur commerciale totale du lot de 150 à 166,80 euros toutes taxes comprises.

L’Organisateur adresse au gagnant, par voie postale, douze (12) Bons Grande Praluline distincts, numérotés et à usage unique, donnant chacun droit à une Grande Praluline.

Ces Bons Grande Praluline sont utilisables, pendant la période définie à l'article 4, dans une seule et même Boutique, déterminée d'un commun accord entre l'Organisateur et le gagnant lors de la validation du gain. Cette Boutique est, par principe, celle ayant commercialisé le Calendrier dans lequel le Ticket d'Or a été découvert. Toutefois, lorsqu'une autre Boutique est géographiquement plus proche du domicile du gagnant, l'Organisateur peut, à la demande de celui-ci, désigner cette autre Boutique comme unique point de retrait. À défaut d'accord sur une autre Boutique, le retrait s'effectue dans la Boutique ayant commercialisé le Calendrier. Les bons ne sont utilisables ni sur le Site, ni en Click & Collect.

Le retrait s’effectue contre remise du Bon Grande Praluline au personnel de vente, à raison d’un (1) bon pour une (1) Grande Praluline. Le bon remis est conservé par la Boutique.

Aucun bon n’est délivré au gagnant d’un Ticket d’Or découvert dans un Calendrier acquis sur le Site. L’Organisateur expédie les douze (12) Grandes Pralulines à l’adresse postale communiquée par le gagnant et située dans le périmètre défini à l’article 3, soit en un envoi unique, soit à raison d’un envoi par mois pendant douze (12) mois, au choix du gagnant. Les frais de port sont pris en charge par l’Organisateur.

Les dates d’expédition sont arrêtées d’un commun accord entre l’Organisateur et le gagnant, par mail à l’adresse indiquée à l’article 7. Le gagnant s'engage à informer l'Organisateur de tout changement d'adresse. La Praluline étant une denrée alimentaire périssable, le gagnant s'engage à permettre sa réception effective à la date d'expédition convenue. 

Le Bon Petite Praluline est utilisable, pendant la période définie à l’article 4.

Par principe et à défaut d’accord sur une autre Boutique, le Bon Petite Praluline est utilisable dans la Boutique ayant commercialisé le Calendrier. Les bons ne sont utilisables ni sur le Site, ni en Click & Collect.

Le retrait s’effectue contre remise du bon au personnel de vente, à raison d’un (1) bon pour une (1) Petite Praluline. Le bon remis est conservé par la Boutique.

Le Bon d’Achat, d’une valeur de sept euros et quarante centimes (7,40 €), est utilisable exclusivement sur le Site, sans montant minimum de commande, pendant la période définie à l’article 4. Il s’impute sur le montant des Produits commandés, à l’exclusion des frais de port, qui demeurent (hors offre commerciale ponctuelle annoncée sur le Site) à la charge du Client dans les conditions prévues par les conditions générales de vente.

Le Bon d’Achat est à usage unique. Il n’est ni fractionnable, ni rechargeable. Lorsque le montant de la commande est inférieur à sa valeur faciale, la différence n’est ni remboursée, ni reportée.

Les Tickets d’Or, les Bons Petite Praluline, les Bons Grande Praluline, et les Bons d’Achat attribués au titre de l’Opération :

- ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, total ou partiel ;

- ne peuvent être convertis en numéraire, ni faire l’objet d’une contre-valeur monétaire ;

- ne peuvent servir d’avoir pour l’acquisition d’autres produits, sous réserve du Bon d’Achat dont les modalités d’utilisation sont déterminées à l’article 10 ;

- ne peuvent être échangés contre un autre produit ni cumulés avec toute autre offre promotionnelle en cours ;

- ne sont plus utilisables au-delà des dates limites respectivement fixées à l’article 4, sans possibilité de prorogation ni d’indemnisation.

Les Tickets d’Or, les Bons Petite Praluline, les Bons Grande Praluline et les Bons d’Achat attribués au titre de l’Opération sont strictement personnels.

Ils sont incessibles, à titre gratuit comme à titre onéreux, et ne peuvent en aucun cas être vendus, revendus, échangés ou mis aux enchères, sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit.

Tout Ticket d’Or, Bon Petite Praluline, Bon Grande Praluline, ou Bon d’Achat perdu, volé, détruit, détérioré ou rendu illisible, quelle qu’en soit la cause, ne peut être remplacé et ne donne droit à aucun lot, aucune contrepartie ni aucune indemnité.

Toute tentative de fraude, notamment la reproduction, la falsification ou la duplication d’un Ticket d’Or, Bon Petite Praluline, Bon Grande Praluline, ou Bon d’Achat, ainsi que toute déclaration inexacte relative à l’identité du porteur ou aux conditions d’acquisition du Calendrier, entraîne la nullité de la participation et le refus de délivrance du lot, sans préjudice des poursuites que l’Organisateur se réserve d’engager.

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’Opération sont traitées par l’Organisateur, en qualité de responsable du traitement, aux fins de vérification des Tickets d’Or, des Bons Petite Praluline, des Bons Grande Pralulien, et des Bons d’Achat déclarés, d’attribution et de délivrance des lots, ainsi que de gestion des réclamations éventuelles.

Les modalités de ces traitements, les durées de conservation applicables, les catégories de destinataires ainsi que les droits dont dispose la personne concernée et leurs conditions d’exercice sont décrits dans la politique de confidentialité accessible à l’adresse suivante : https://www.chocolats-pralus.com/pages/politique-de-confidentialite.

Toute réclamation relative à l’Opération est adressée à l’Organisateur à l’adresse contact@chocolats-pralus.com ou par courrier au 34, rue Général Giraud, 42300 Roanne.

Conformément à l’article L. 612-1 du code de la consommation, le participant ayant la qualité de consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige l’opposant à l’Organisateur.

Le médiateur compétent est l’organisme MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT, saisissable via le formulaire accessible à l’adresse suivante : https://www.medconsodev.eu/mediation-consommation-demande.php.

Le Règlement est soumis à la loi française.

Conformément à l’article R. 631-3 du code de la consommation, le participant ayant la qualité de consommateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Le Règlement est horodaté via ZIPLO ; il est consultable et téléchargeable gratuitement, pendant toute la durée de l’Opération et jusqu’au 31 décembre 2027, à l’adresse suivante : https://www.chocolats-pralus.com/pages/reglement-operation-calendrier-de-lavent-2026